有人腦筋轉得快，卻常被一句話弄得心情大壞；也有人考試普通，卻特別會安撫場面。於是很多人會問：我該測 IQ，還是測 EQ？兩個分數哪個比較重要？
先給結論：IQ 與 EQ 測驗測的是兩種不同的能力，不能互相取代，也不能加總成一個「總分」。IQ 看的是推理、記憶、空間等認知表現；EQ（情緒智商）看的是辨識、理解與調節情緒的能力。下面把兩者的定義、測法與限制整理清楚，讓你知道各自能告訴你什麼、不能告訴你什麼。
IQ 與 EQ 一張表比較
| 項目 | IQ（智商） | EQ（情緒智商） |
|---|---|---|
| 測量的是什麼 | 推理、工作記憶、空間、語文等認知表現 | 辨識、理解、運用與調節情緒的能力 |
| 常見形式 | 圖形推理、數列、邏輯題，有標準答案 | 情境題或自評問卷，答案常依專家或多數人的判斷計分 |
| 分數怎麼算 | 與同年齡群體比較，對照常態分配 | 因測驗取向不同，算法與意義差異很大 |
| 可比性 | 不同 IQ 測驗之間大致可對照 | 不同 EQ 測驗之間常常測到不同的東西 |
| 適合用來 | 了解推理型的認知強項 | 反思自己的情緒習慣與人際反應 |
這張表有一個重點：IQ 測驗通常有「對或錯」的答案，EQ 測驗常常沒有。這也是 EQ 測驗比較難做得精準的原因，後面會再說明。
IQ 測驗在測什麼
IQ 是把你在一組推理題上的表現，與同年齡的人比較後換算出來的分數。常見的做法是以平均 100、標準差 15 來表示，因此分數代表的是「相對位置」，而不是一個人的價值。
線上或臨床的 IQ 測驗，題目多半包含圖形規律、數列、空間旋轉與邏輯關係。它擅長回答的問題是：在這類需要抽象推理的任務上，你的表現大約落在哪個區間？
它不擅長回答的問題也很清楚：你會不會與人相處、遇到壓力時怎麼調適、能不能體會別人的感受。這些不在 IQ 題目的範圍裡。如果你想先搞懂 IQ 這個數字的來龍去脈，可以先看這一篇：
EQ 是什麼？從哪裡來的
EQ（情緒智商，英文 emotional intelligence）常被當成一個固定的概念，其實學界與大眾書籍裡至少有兩種講法。
1990 年，Peter Salovey 與 John Mayer 提出學術上的模型，把情緒智商看成一種能力，後來整理為四項：辨識情緒、運用情緒幫助思考、理解情緒，以及調節情緒。1995 年，Daniel Goleman 的暢銷書《Emotional Intelligence》讓這個概念廣為人知，他的講法範圍更廣，把動機、同理心、社交技巧等也一併算進來。
因此，你在網路上看到的「EQ 測驗」，可能是在測不同的東西：有的接近能力測驗，有的其實更像人格或工作習慣問卷。看到 EQ 分數時，先問一句：這份測驗採用的是哪一種定義？
EQ 測驗怎麼測，有哪些限制
目前常見的 EQ 測量方式大致有三類：
- 自評問卷：由你自己評分「這句話像不像我」。作答快、成本低，但容易受到想讓自己看起來更好的心理影響。
- 能力測驗：給你情緒情境，請你判斷情緒、選擇處理方式，再與專家或多數人的判斷比對。MSCEIT 就是這一類的代表。
- 混合模型量表：依 Goleman 式的廣義定義設計，把情緒能力、動機、社交技巧等混在一起評量，常用於職場，與人格測驗的重疊也很高。
這幾類之間的相關並不高（例如自評與能力測驗的相關約在 0.2 左右或更低），所以同一個人在不同的 EQ 測驗上，結果可能差很多。學界也有不少批評：有統合分析指出，排除智力與大五人格的影響後，EQ 對工作表現的預測力會明顯縮小，甚至趨近於零。
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EQ 真的比 IQ 重要嗎
「EQ 比 IQ 重要」是很吸引人的說法，Goleman 書名的副標（Why It Can Matter More Than IQ）就是這個意思。但回頭看研究證據，比較穩妥的說法是：EQ 與工作表現、幸福感確實有些關聯，但效果有限，並沒有強到可以說它凌駕於認知能力之上。
更實際的看法是把兩者當成不同面向：IQ 反映處理抽象問題的能力，EQ 反映你怎麼面對情緒與人際。一個人在這兩邊各有強弱很正常，也不需要把兩個分數放在一起排名。
如果你想知道各種智力測驗到底準不準、該怎麼判讀，建議延伸閱讀：
想測自己時，該怎麼選
- 想了解推理型的認知強項：選結構完整的 IQ 測驗，並了解它只是概略估計，不是臨床診斷，也不是官方認證的檢測。
- 想了解自己的情緒習慣：選 EQ 自評當作自我觀察的起點，把結果看成「提醒」，而不是「判決」。
- 想做正式評估（例如學習、注意力或情緒困擾）：請找合格的臨床心理師或醫療院所，線上測驗無法取代專業評估。
另外有兩個實用原則。第一，同一份測驗在不同心情下作答，結果可能不同，不必因一次的分數就下結論。第二，如果測完覺得難過或焦慮，請把它當成一個提問，而不是答案；若情緒困擾持續影響生活，與專業人員談一談是更可靠的方式。
常見問題（FAQ）
Q: IQ 和 EQ 可以加起來算總分嗎？
A: 不行。 兩者測量的是不同能力，單位與常模也不同。把兩個分數相加或排名，沒有統計與心理學上的意義。
Q: EQ 測驗有像 IQ 一樣的標準分數嗎？
A: 沒有一個通用的標準。 不同 EQ 測驗採用不同的定義與計分方式，結果彼此未必能對照。看分數時要先確認它屬於自評問卷還是能力測驗。
Q: 線上 EQ 測驗準嗎？
A: 只適合當自我觀察的參考。 自評問卷容易受到作答心情與自我形象影響，無法取代專業評估，也不能作為診斷依據。
Q: IQ 高的人 EQ 一定比較低嗎？
A: 沒有這種規律。 兩者是不同面向，高低組合都很常見。研究中，能力型的情緒測驗與一般智力呈現中等程度的正相關，因此「聰明就不懂情緒」只是刻板印象。
References
- Wikipedia — Emotional intelligence: https://en.wikipedia.org/wiki/Emotional_intelligence
- Simply Psychology — Emotional Intelligence: https://www.simplypsychology.org/emotional-intelligence.html
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