面試完被請到會議室,桌上放著一份題本,說要「做個小測驗」。翻開一看,不是自我介紹,而是圖形、數列和邏輯題。這時候心裡難免有點打鼓:這是在測我的智商嗎?答不好會被刷掉嗎?
先給結論:智力測驗面試裡的題目,多半是「與工作相關的邏輯、數字、圖形推理」,用來看你處理新資訊的速度與條理,而不是替你的人生打一個智商分數。公司通常把它當成多項評估之一,結果怎麼用、占多少比重,各家差很多。下面依序說明公司為什麼考、常見題型、結果如何被使用,以及你可以怎麼準備。
公司為什麼要在面試時考智力測驗?
簡單說,是因為面試只有幾十分鐘,很難看出一個人解題與學習的能力。公司想在短時間內,用同一份題目、同一套標準比較所有應徵者,補足面談時主觀印象的不足。
人事甄選的研究也支持這個方向。Schmidt 與 Hunter 在 1998 年於 Psychological Bulletin 發表的文獻回顧,整理了 85 年來的人事甄選研究,比較 19 種甄選方法。其中一項結果是:一般心智能力測驗分別搭配工作樣本測驗、誠信測驗或結構化面試,預測工作表現的平均效度為 .63、.65 與 .63。也就是說,把測驗和其他方法搭配使用,通常比只靠單一方法更有參考價值。
不過要留意兩點:
- 這是學術上對「整體預測力」的討論,不代表某一家公司的某一份題目就同樣有效。
- 預測力高,不等於公司會拿分數直接決定錄取。實務上的用法在下一節說明。
另外,網路上常見的「職場智力測驗」「職業智力測驗」這類說法,指的大多是與職務有關的推理或適性測驗,並不是醫院或心理諮商機構做的正式智力量表。兩者目的、嚴謹度與報告形式都不同,別混為一談。
面試時常見的題型有哪些?
各家公司的題目不同,但歸納起來大致是下面幾類:
| 題型 | 內容 | 公司想看什麼 |
|---|---|---|
| 圖形推理 | 找出圖形排列的規律,選出缺少的那一塊 | 觀察力、抽象規律的掌握 |
| 數列與數字運算 | 找出數列規則、做簡單的加減乘除或比例 | 數字敏感度、細心程度 |
| 邏輯推理 | 依據幾句條件判斷結論是否成立 | 條理、不被表面資訊誤導 |
| 語文理解 | 讀短文後回答問題、找出語意關係 | 理解與表達的基本功 |
| 專業或職務測驗 | 與該職位直接相關的題目 | 能不能馬上上手 |
104 職場力的一篇人資 Q&A 提到,與工作相關的邏輯推理測試沒有什麼問題;文中舉的例子是半導體封測廠的作業員,需要看得懂機台上的英文字,也要會算簡單的加減乘除。可見題目愈貼近工作內容,愈說得通。
如果想先了解智力測驗在測什麼,可以看這篇:
104 怎麼看:智力測驗在徵才時合法嗎?
這是很多人搜尋「104 智力測驗」時真正想問的事。104 職場力在 2022 年的人資 Q&A 中,區分了三種情況:
- 心理、智力測驗:文章的說法是,徵才時要求做心理、智力測驗是違法的,並提醒可能有勞資糾紛的風險。
- 與工作相關的邏輯、數學、圖形題:文章認為不會有問題,重點在於題目是否跟職務需要有關。
- 性格特質量表:文章認為施測不會有問題,並說明性格測驗沒有對錯。
所以你在面試遇到的,多半被公司定位為「職務相關的能力測驗」或「性格量表」,而不是名義上的智商測驗。至於某一份題目到底算不算違規,要看實際內容與用途,個案的判斷以勞動主管機關的說明為準。如果你對題目的性質有疑問,禮貌地詢問人資「這份測驗和職務有什麼關係、結果會怎麼使用」,是完全合理的。
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測驗結果會怎麼被使用?
不少人最在意的是:考得不好會直接被刷掉嗎?
商業周刊的一篇專欄文章引用了 104 人資 FBI 報告(2019 年)針對適性測驗的調查:有 56.5% 的企業把面試時的測驗視為僅供參考,26.4% 的企業會把它當作淘汰機制,另有 13.2% 的企業會因為測驗結果,影響是否約複試的判斷。
整理成表格會更清楚:
| 公司的用法 | 比例(2019 年,104 人資 FBI 報告) |
|---|---|
| 僅供參考 | 56.5% |
| 作為淘汰機制 | 26.4% |
| 影響是否約複試 | 13.2% |
這組數字的意思是:多數公司把測驗當作參考,但也確實有一部分公司把它當成門檻。因此與其害怕,不如把它視為面試的一個環節,用平常心準備,並把時間分配好。這份調查是特定年度的樣本,也不是專指智力測驗,不能代表所有公司,更不代表你面試的那一家。
網路心得可以參考多少?Dcard、PTT 的使用方式
準備面試時,很多人會去搜尋「面試智力測驗 Dcard」或「面試智力測驗 PTT」,看別人分享的題型與經驗。這些心得有幫助,但閱讀時請留意幾點:
- 每個人的狀況不同:職缺、公司、年份不同,題目與流程也會不同,別把單一心得當成固定題庫。
- 心得是個人感受:「很簡單」「很難」是主觀的,不是統計。
- 題目可能已更換:公司會調整題本,過時的心得只能看個大概。
- 別為了「猜題」而放棄理解:記答案比不上熟悉題型,題目一變就沒用了。
比較實際的做法,是用心得掌握「會考哪幾類題型」,然後自己練習這些題型本身。
面試前可以怎麼準備?
- 熟悉題型:先搞懂圖形、數列、邏輯三大類的基本規律,比盲目刷題有效。
- 練習時間分配:測驗通常有時限,遇到卡住的題先跳過,最後再回頭處理。
- 保持作答節奏:不必每題都答對,先確保會的題目不失分。
- 性格量表誠實作答:這類量表沒有標準答案,刻意迎合反而可能前後不一致。
- 當天維持狀態:睡眠與緊張程度,常常比題目難度更影響表現。
想找個地方練習推理題型,可以先試試線上的版本,但請記得它只是練習與自我了解的工具,不能代替公司實際使用的測驗,也不是任何正式鑑定。
常見問題(FAQ)
Q: 面試時考智力測驗,是在測我的智商嗎?
A: 多半不是。 面試中的題目大多是與職務相關的邏輯、數字、圖形推理,用來看解題條理與反應,並不會替你出一份正式的智商報告。正式的智力量表需要由專業人員施測。
Q: 智力測驗考不好會被淘汰嗎?
A: 視公司而定。 依 104 人資 FBI 報告(2019 年)的數字,有 56.5% 的企業把面試測驗視為僅供參考,26.4% 的企業會用來淘汰,13.2% 會影響是否約複試。你面試的那一家屬於哪一種,只能向對方確認。
Q: 徵才時可以要求應徵者做智力測驗嗎?
A: 104 職場力的人資 Q&A 指出,徵才時要求做心理、智力測驗是違法的,但與工作相關的邏輯、數學、圖形題不在此列。 實際個案請以勞動主管機關的說明為準;若有疑慮,可以向公司詢問測驗與職務的關係。
Q: 可以事先練習嗎?練習有用嗎?
A: 可以,而且熟悉題型通常有幫助。 先認識圖形、數列、邏輯推理的常見規律,再練習在時限內作答。但不要把網路上的心得當成固定題庫,題目會因公司與年份而改變。
References
- Schmidt, F. L., & Hunter, J. E. (1998). The validity and utility of selection methods in personnel psychology: Practical and theoretical implications of 85 years of research findings. Psychological Bulletin, 124(2), 262–274: https://stafforini.com/works/schmidt-1998-validity-and-utility/
- 104 職場力 — 【人資Q&A】徵才時進行邏輯、數學等測驗,有違法的疑慮嗎?(2022.06.30): https://blog.104.com.tw/?p=71851
- 商業周刊 — 面試人格測驗,會影響錄取嗎?沒有如實作答會有什麼結果?(2021/07/05): https://www.businessweekly.com.tw/career/blog/3007063
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