面試時,人資突然遞來一份題目:圖形推理、數列、邏輯題,限時作答。你一邊寫一邊心裡打鼓:「公司可以這樣要求嗎?這樣不會違法嗎?」
先說結論:面試時被要求做智力測驗,不能直接說違法。就目前查得到的台灣就業服務法第 5 條來看,條文並未將智力測驗列為明文禁止的項目,所以「雇主出一份推理題」本身不等於違法。但這不代表雇主可以為所欲為。測驗是否與工作有關、有沒有造成歧視、你的個人資料如何被使用,都有界線。這篇整理求職者該知道的幾件事。(本文是一般性的資訊整理,不是法律意見;個案請洽勞工局或專業人士。)
台灣法律怎麼看面試智力測驗?
就業服務法第 5 條分成兩層。第一項是平等原則:雇主對求職人或所僱用員工,不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員身分為由予以歧視。第二項則列出雇主招募或僱用員工時不得有的情事,其中和測驗最有關的是:違反求職人意思,要求提供非屬就業所需的隱私資料。
整理成下表會比較清楚:
| 問題 | 依第 5 條可以怎麼理解 |
|---|---|
| 雇主能不能出推理題或邏輯題? | 條文沒有點名禁止,不能直接說違法 |
| 因性別、年齡、身心障礙等理由,對特定人另外加考或直接淘汰? | 涉及第一項列舉的歧視事由,有爭議空間 |
| 要求提供與工作無關的隱私資料? | 第二項明列不得為之 |
| 虛報職缺內容、扣留證件、收保證金? | 第二項明列不得為之 |
要特別留意:條文沒有寫,不等於雇主完全不受限制。「這份測驗是不是真的和職務有關」「結果被拿去做了什麼」才是實際爭議點。是否違法,最後要看個案的事實,由主管機關或法院判斷,這裡不下定論。
什麼情況下,智力測驗會變成問題?
多數爭議不是出在「考了智力測驗」,而是出在怎麼考、考完怎麼用。可以用下面幾個問題自我檢查:
- 測驗內容與職務有關嗎? 需要大量資料分析的職缺考邏輯推理,說得通;與職務完全無關、卻拿來當唯一的淘汰標準,就值得多問一句。
- 每個人的條件一樣嗎? 同一個職缺,只對特定性別、年齡或身心障礙背景的人加考,或評分標準不一致,就可能涉及第 5 條第一項的歧視問題。
- 測驗之外,還要你提供什麼? 如果測驗時還要求你填寫家庭、病史等與工作無關的資料,就要回頭對照「非屬就業所需之隱私資料」這一款。
- 你的作答資料被如何處理? 個人資料保護法第 5 條規定,個人資料的蒐集、處理或利用,應尊重當事人權益,依誠實及信用方法為之,不得逾越特定目的之必要範圍,並應與蒐集目的具有正當合理之關聯。換句話說,雇主應把你的測驗結果用在招募評估,而不是另作他用。
美國的做法可以當作參考。美國平等就業機會委員會(EEOC)說明,認知能力測驗用來評量推理、記憶、知覺速度與準確度,以及算術和閱讀理解等能力;如果一項看似中立的測驗,使受保護族群被不成比例地排除,雇主就必須能說明該測驗「與職務相關且符合業務必要」。這是美國法下的標準,不能直接套用到台灣,但「測驗要能說明和工作的關係」這個思路,在判斷雇主做法是否合理時很有幫助。
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想看看自己的程度?面試前先練習
不少人是在面試時被臨時考到,才第一次碰到這類題目。與其臨場慌張,不如面試前先熟悉題型:圖形規律、數列、空間旋轉、邏輯關係,都是常見的出題方向。你可以先用免費的線上測驗熟悉作答節奏,當作練習,而不是正式評估。
要提醒的是,線上測驗只能當粗略參考,不是公司用來錄用的正式工具,也不是臨床診斷。分數高低不會決定你的價值,更不要因為練習時失常就自我否定。
想了解成人在職場與自我探索上會用到哪些智力測驗,可以看這篇:
另外,有些公司說的「智力測驗」其實是魏氏量表這類由專業人員施測的工具。兩者的施測方式與用途差很多:
面試遇到智力測驗,可以怎麼應對?
遇到這種情況,不需要立刻翻臉,也不必勉強自己吞下所有疑慮。一個務實的順序如下:
- 先問清楚用途。 禮貌地問:「這份測驗的目的是什麼?結果會用在哪一個環節?」正常運作的公司通常答得出來。
- 確認哪些資料會被留存。 問清楚作答紀錄、成績會保存多久、誰看得到。個人資料的使用本來就不得逾越蒐集的特定目的,問這些是合理的。
- 遇到與工作無關的隱私題目,可以婉拒。 例如硬要你填寫與職務無關的家庭或病史資料,你可以表示不方便提供,並留意對方的反應。
- 如果覺得被歧視,先留下紀錄。 把時間、場合、對方的原話和測驗內容簡單記下來。需要時可向地方政府的勞工主管機關(如各縣市勞工局)洽詢。
- 想清楚你要不要這份工作。 公司怎麼對待求職者,通常也透露它日後怎麼對待員工。
本文的限制
這篇只以就業服務法第 5 條與個人資料保護法第 5 條的條文為基礎,沒有逐一檢視各種裁判與行政函釋,也不能代替專業意見。法規可能修正,個案事實不同,結論也會不同。如果你實際遇到疑似歧視或個資被濫用的情形,請洽詢勞工局或律師,不要只憑網路文章判斷。
常見問題(FAQ)
Q: 面試時被要求做智力測驗,違法嗎?
A: 一般來說,不能直接說違法。 依就業服務法第 5 條,條文並未點名禁止智力測驗。但雇主不得因特定事由歧視求職人,也不得違反求職人意思要求提供非屬就業所需的隱私資料。是否違法要看個案事實。
Q: 我可以拒絕做智力測驗嗎?
A: 可以表達疑慮,但可能影響錄取結果。 法律上你不必接受雇主的每一項安排,不過拒絕後,公司可能因此不錄用你。建議先問清楚測驗用途和資料如何處理,再決定要不要參加。
Q: 公司可以保存我的測驗成績嗎?
A: 要看目的與範圍。 個人資料保護法第 5 條要求,個人資料的蒐集、處理或利用,不得逾越特定目的之必要範圍,並應與蒐集目的具有正當合理之關聯。你可以請公司說明保存期間與用途。
Q: 面試的智力測驗結果,等於正式的 IQ 嗎?
A: 不等於。 公司用的多半是簡短的推理題,主要用於篩選,不是由臨床心理師施測的正式智力評估。分數也不該被當成對你整體能力的判定。
References
- 全國法規資料庫 — 就業服務法第 5 條: https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?pcode=N0090001&flno=5
- 全國法規資料庫 — 個人資料保護法第 5 條: https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?pcode=I0050021&flno=5
- U.S. Equal Employment Opportunity Commission — Employment Tests and Selection Procedures: https://eeoc.gov/laws/guidance/employment-tests-and-selection-procedures
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